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케이스타 정책

케이스타 서비스 이용약관

제 1조(목적)

이 약관은 주식회사 케이스타페이(이하 "회사")가 제공하는 케이스타 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무, 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

  • 1. "케이스타"이라 함은 회사가 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
  • 2. "스타페이"라 함은 컨텐츠 구매를 위한 결제서비스(block chain payment gateway system)로서 케이스타 및 제휴 사이트의 유료 서비스(컨텐츠 및 전자상거래)를 이용할 수 있는 인터넷상의 현금 등가의 결제수단을 말합니다.
  • 3. "케이스타 통합회원(이하 "회원")"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 회사가 요청하는 절차를 거쳐 케이스타에 개인정보의 수집·이용 동의 및 이용약관, 기타 약관에 따른 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.
  • 4. "아이디(ID)"라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 본인이 등록 또는 인증하고 회사가 승인하는 전자우편주소를 말하며, 스타코인, 스타월렛과 통합 아이디로 사용됩니다.
  • 5. "비밀번호"라 함은 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  • 6. "결제비밀번호"라 함은 스타페이 결제서비스 이용 시 필요로 하는 인증수단으로 회원이 본인임을 사전에 확인하고 스스로 설정하여 등록한 네 자리 숫자를 말합니다.
  • 7. "서비스"라 함은 회사의 홈페이지 및 회사가 직접 운영하는 인터넷사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 모든 웹 서비스(무선 인터넷서비스 포함)를 말합니다.
  • 8. "페이스티켓"이라 함은 케이스타 서비스에서 티켓 예매 후 관람자의 사진을 등록하여 사용되는 입장권을 말하며 현물 티켓(종이, 모바일 등)이 아닌 관람자의 얼굴을 인식하여 인증합니다.
  • 9. "연결사이트"라 함은 홈페이지와 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨)등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
  • 10. "운영자"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
  • 11. "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함된 성명, 이메일 주소 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  • 12. "해지"라 함은 회원이 서비스 이용계약을 체결한 후 계약을 해약하는 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 개정)

  • ① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 케이스타 서비스의 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공하며, 이 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  • ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 개정약관을 현행약관과 함께 케이스타 초기화면에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소한 적용일자 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 일정기간 회원의 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다.
  • ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  • ⑤ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 일정기한 내에 약관개정 적용일까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 그러나, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ⑥ 이 약관은 회원이 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 또는 회원탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원이 이용계약의 해지 또는 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
  • ⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

  • ① 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관및 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.
  • ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」기타 관련 법령 및 개별약관, 이용정책에서 정한 바에 따릅니다.
  • ③ 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제 5 조 (대리 및 보증의 부인)

  • ① 회사는 회원과 제휴사 간의 편리한 재화·용역의 거래와 송금을 위한 시스템을 운영,관리 및 제공할 뿐이며, 회원 또는 제휴사를 대리하지 않습니다. 또한, 회원과 제휴사 사이에 성립된 재화·용역 등의 거래와 송금에 관련한 책임, 회원과 제휴사가 상호 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원 및 제휴사가 직접 부담하여야 합니다.
  • ② 회사는 케이스타 서비스를 통하여 이루어지는 제휴사와 회원 간의 재화·용역의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 재화·용역의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 제휴사와 회원이 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험은 해당 회원 또는 제휴사가 전적으로 부담합니다.
  • ③ 회사는 제휴사와 회원 간의 재화·용역의 거래와 관련하여 직접 재화·용역을 판매 또는 구매하지 않으며, 단지 제휴사와 회원 간의 거래의 편의성을 증진시키는 도구만 개발 및 제공합니다.

제 6 조 (스타페이 서비스)

회사는 제휴사가 판매하는 재화·용역 등을 회원이 구입 및 이용할 수 있도록 그 대가를 결제하는 서비스를 제공합니다. 회원이 판매자로부터 재화·용역 등을 구매하는 경우 충전된 스타 잔액으로 스타페이 결제비밀번호를 입력한 후 간편하게 결제할 수 있습니다.

제 7 조 (회원가입)

  • ① 회사는 회원이 회원가입시 기재하여야 하는 항목들을 사실대로 정확하게 기재한 경우에만 케이스타 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
  • ② 회사는 원칙적으로 제1항에 따른 회원가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 제1항을 위반하여 이용신청을 하는 경우
    • 2. 가입신청자가 이 약관의 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 이용계약이 해지되었던 경우(단, 회사로부터 승낙을 얻은 경우 제외)
    • 3. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 4. 케이스타 이용을 방해하거나 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 5. 회원가입 신청일 현재 만 14세 미만의 아동인 경우 (단, 부모의 동의를 얻은 경우 제외)
    • 6. 사업자 또는 법인명의로 신청하는 경우
    • 7. 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락 또는 오기 등이 있는 경우
    • 8. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
    • 9. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
  • ③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • ⑤ 회사가 제2항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알립니다.
  • ⑥ 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용신청 완료를 표시한 시점으로 합니다.

제 8 조 (스타페이 충전, 환불, 결제 및 거래 취소, 한도)

  • ① 회원은 스타코인의 스타로의 전환, 기프트카드의 스타로의 전환, 다른 회원이 보낸 스타의 받기, 가상계좌 입금 등의 방법으로 스타를 충전할 수 있습니다.
  • ② 회사는 스타에 대하여 이자를 지급하지 않습니다.
  • ③ 회사는 다음의 각 호의 사유가 있는 경우 회원의 스타 충전을 제한할 수 있습니다.
    • 1. 스타페이 결제비밀번호 등의 오류 및 입력 횟수를 초과한 경우
    • 2. 기타 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
  • ④ 회사는 회원이 정당한 스타를 제시하고 환불을 요청하는 경우 회원이 환불 요청한 금액에서 회사에서 정한 환불수수료를 차감한 잔액을 회원으로부터 제공받은 은행계좌로 입금하여 드립니다. 다만, 스타 잔액이 환불수수료보다 적은 경우 환불요청이 제한됩니다.
  • ⑤ 회원은 스타를 결제수단으로 제공하는 제휴사에서 스타를 이용하여 재화·용역 등을 구매할 수 있습니다.
  • ⑥ 회원이 제휴사와 합의하여 거래를 취소하고자 할 경우에는 회사가 정한 바에 따라 취소할 수 있으며, 이 경우 취소금액은 스타 잔액으로 충전됩니다.
  • ⑦ 회사는 스타의 보유, 충전, 결제, 보내기, 받기 등의 한도를 정할 수 있습니다. 또한 스타를 이용한 부정거래나 비정상적인 거래로 판단되거나 의심되는 거래가 발생할 경우 그 한도를 감액하거나 제한할 수 있습니다.

제 9 조 (이용계약의 해지)

  • ① 회원은 언제든지 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  • ② 회원이 이용계약을 해지할 경우, 회사는 관련법령 및 개인정보취급방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
  • ③ 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 회사는 이용계약이 종료되면 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상혜택을 회수할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 회원에게 다음에 각 호의 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 회원이 케이스타 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
    • 2. 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
    • 3. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
    • 4. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
    • 5. 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법 혹은 부정하게 타인의 아이디를 이용하여 스타를 취득 또는 사용하는 경우
    • 6. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  • ⑤ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전자우편 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
  • ⑥ 회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과 제휴사 간의 재화·용역 거래계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
  • ⑦ 이용계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
  • ⑧ 이용계약이 종료됨으로써 발생한 손해는 이용계약 종료사유에 대해 귀책사유가 있는 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 10 조 (회사의 의무)

  • ① 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 케이스타 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  • ② 회사는 회원이 안전하게 케이스타 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공개하며 이를 준수합니다.
  • ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 11 조 (회원의 의무)

  • ① 회원은 재화·용역을 구매하기 전에 반드시 재화·용역의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 회원은 구매하려는 재화·용역 의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임을 부담하여야 합니다.
  • ② 회원은 본 약관 및 회사가 케이스타 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
  • ③ 회원은 재화·용역 등 구매 시 스스로의 책임하에 재화·용역을 구매하여야 하며, 회사는 제휴사의 재화·용역 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
  • ④ 회원은 구매한 재화·용역 에 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 재화·용역을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 아니 됩니다. 회원은 청약철회 재화·용역의 임의사용이나 재화·용역 보관의 미흡으로 인하여 발생한 재화·용역의 훼손에 대하여 합당한 비용을 부담합니다.
  • ⑤ 회원은 제휴사와 재화·용역 구매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 제휴사와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
  • ⑥ 회원은 재화·용역 등의 구매 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용을 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행 중개사업자 또는 제휴사의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
  • ⑦ 재화·용역의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  • ⑧ 회원은 결제 시 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 회원의 사용권한에 대하여 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 관련 법령 또는 이용약관 등의 위반 사실이 확인될 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
  • ⑨ 회원은 회사가 케이스타 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
  • ⑩ 회사가 회원의 케이스타 서비스 이용 편의를 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 정보를 제공하는 방식으로 케이스타 서비스 사이트 내 또는 링크를 통해 참조용 정보나 콘텐츠를 제공하는 경우에도, 회원은 자신의 판단과 책임하에 재화·용역의 구매를 결정하여야 하며 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • ⑪ 회원은 회사가 규정한 방식에 따라 스타 또는 쿠폰 등을 사용하여야 합니다.
  • ⑫ 미성년자가 케이스타 서비스를 이용하여 재화·용역 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 재화·용역 구매계약이 체결될 수 있습니다. 이와 관련하여 회사는 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다. 그 밖에 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.

제 12 조 (회원의 금지행위)

  • ① 회사는 케이스타 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이뤄질 수 있도록 아래 각 호의 행위를 금지합니다.
    • 1. 회사가 제공하는 케이스타 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 케이스타 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
    • 2. 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 케이스타 서비스를 이용하는 행위
    • 3. 재화·용역 거래를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 약관에 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위
    • 4. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 스타를 취득하거나 사용하는 행위
    • 5. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위
    • 6. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해행위
    • 7. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 9. 진정한 구매의사 없는 반복적인 구매행위
    • 10. 오프라인이나 다른 사이트에서 발생한 구매에 대해 스타페이를 부당하게 확보할 목적으로 스타페이 서비스를 통하여 구매가 발생하는 것처럼 가장하여 구매주문을 하는 행위
    • 11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 13 조 (케이스타 서비스 이용제한 등)

  • ① 회사는 케이스타 서비스를 통한 거래의 안정성과 신뢰성을 위하여 아래 각 호의 사유가 발생하는 경우 회원의 케이스타 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 본 약관 제 12조의 금지행위에 해당하는 경우
    • 2. 회원자격이 정지되거나 상실하는 경우
    • 3. 본 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용정책을 위반한 경우
  • ② 제1항 제1호의 사유를 이유로 케이스타 서비스 이용이 제한되는 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담하며, 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
  • ③ 케이스타 서비스의 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 케이스타 서비스를 이용할 수 없으며 기 적립된 스타도 사용이 불가합니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에 의합니다.
  • ④ 회사는 회원이 해당 사유를 소명하거나 거래 상대방의 양해가 있었음을 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 제1항의 이용정지 조치를 해소할 수 있습니다.

제 14 조 (개인정보)

  • ① 회사는 회원이 안전하게 케이스타 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보보호정책을 실시하며, 이에 따라 회원의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 개인정보보호정책은 회사의 홈페이지 또는 케이스타 서비스에 링크된 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
  • ② 회사는 회원의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • ③ 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  • ④ 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  • ⑤ 회사가 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • ⑥ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • ⑦ 회사는 개인정보 보호를 위하여 회원의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • ⑧ 회사 또는 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  • ⑨ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
  • ⑩ 개인정보 보호를 위해 비밀번호는 복호화가 불가능 한 형태로 암호화되어 저장되며, 개인 인증 및 서비스 연동 등의 불가피한 사항을 제외하고 회사가 임의로 사용하지 않습니다
  • ⑪ 회사는 케이스타 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공할 수 있습니다.

제 15 조 (민원처리 및 분쟁조정)

  • ① 회사는 회원과 제휴사 간의 재화·용역 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원과 제휴사 간 또는 회원과 제3자 간의 민원 및 분쟁이 발생할 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.
  • ② 회사가 민원처리 및 분쟁조정을 하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임합니다.
  • ③ 회사의 분쟁조정에 대하여 회원은 신의성실원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
  • ④ 케이스타는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견에 대하여 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • ⑤ 케이스타와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 16 조 (케이스타 서비스의 중단)

  • ① 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우 및 컴퓨터 TV, 모바일 등 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 공지 또는 통지 후 케이스타 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 케이스타 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.
  • ③ 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란하여 케이스타 서비스를 지속할 수 없는 때에는 회원에게 이를 통지한 날로부터 30일이 경과한 때부터 케이스타 서비스를 중단할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 제1항 내지 제2항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 케이스타 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.
  • ⑤ 회사는 본 조에 따른 케이스타 서비스의 중단에 대하여 고의 및 과실이 입증되지 않는 한, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 17 조 (회사의 면책)

  • ① 제휴사와 회원 간에 이루어지는 재화·용역의 거래와 관련하여 발생하는 재화·용역의 배송, 청약철회 또는 교환, 반품 및 환불 등의 거래진행은 거래의 당사자인 제휴사와 회원의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 제휴사와 회원 사이의 재화·용역 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ② 회사는 케이스타 서비스 화면에 표시되는 제휴사 또는 제3자가 제공하는 재화·용역 및 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등에 대하여 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 케이스타 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • ④ 회사는 회원이 자신의 개인정보 및 계정(아이디, 비밀번호, 결제비밀번호) 등을 타인에게 제공하거나, 회원의 관리소홀로 유출됨으로써 발생하는 피해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제 18 조 (재판권 및 준거법)

  • ① 케이스타와 회원 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • ② 케이스타와 회원 간에 제기된 전자거래 소송에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 적용합니다.

부 칙
약관 2018년 4월 25일부터 적용

케이스타페이 개인정보처리방침

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  • • 중복 가입 여부 확인
  • • 고지사항 전달 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
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  • • 서비스 편성을 위한 기초자료
개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성 또는 회원 탈퇴시까지
단, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 별도 보관

<선택 수집 항목>

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단, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 별도 보관

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2. 개인정보 수집에 대한 동의

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회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 회원탈퇴시 지체없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우와 같이 관계법령에 의해 보존이 요구되는 경우 법에서 정한 기간동안 별도 보관됩니다.

정보 보존근거 보존기간
전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
서비스 이용 관련 개인정보 통신비밀보호법 3개월

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수탁업체명 위탁업무 내용
주식회사 스타케이에스티 고객센터 업무의 일체, 고객정보 관리
주식회사 스마트로, 케이아이비넷(주) 신용카드, 가상계좌 서비스 제공업무
(주)누리고 국내외 문자메세지 전송
Mailgun 국내외 이메일 전송
㈜이앤티아이 티켓배송업무

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개인정보 제공받는 자 개인정보 이용목적 개인정보 제공항목
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주식회사 스타케이에스티 고객상담, AS등 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주문정보, 수취인 정보(성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)

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9. 아동의 개인정보보호

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10. 개인정보 보호책임자

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 해당업무를 수행합니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 책임자에게 연락주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

  • 개인정보 보호책임자
  • 책임자: 김일한
  • 직위: 본부장
  • 연락처: 1899-3197

11. 권익침해 및 구제 방법

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - URL : http://privacy.kisa.or.kr

  • 개인정보분쟁조정위원회
  • - 전화 : 1833-6972
  • - URL : http://kopico.go.kr

  • 경찰청 사이버안전국
  • - 전화 : (국번없이) 182
  • - URL : http://www.cyberbureau.police.go.kr

  • 대검찰청 사이버수사과
  • - 전화 : (국번없이) 1301
  • - URL : http://www.spo.go.kr
  • - 전자우편 : cid@spo.go.kr

12. 개인정보처리방침변경 등에 대한 고지

본 개인정보처리방침은 2018년 4월 25일부터 적용됩니다. 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 후가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통해 지체없이 공지할 것이며 중요한 사항일 경우 시행일 30일전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.

케이스타페이 청소년보호정책

주식회사 케이스타페이(이하 "회사"라 합니다)는 각종 청소년유해정보로부터 19세 미만의 청소년들을 보호하기 위하여[청소년보호법], [정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률], [정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년유해매체물기준] 등에 근거하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 유해정보와 비윤리적 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하고 있습니다.

1. 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치

회사는 청소년이 아무런 제한 없이 불법 · 유해정보에 노출되어 피해를 입지 않도록 청소년 유해매체물에 대하여 별도의 성인인증장치와 표시를 적용하여, 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 사전에 최대한 예방하고 있습니다.

2. 유해정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 관련자 교육

회사는 청소년보호와 관련한 업무 담당자를 대상으로 [청소년보호법], [정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률], [정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년유해매체물기준] 등 청소년보호 관련 법령과 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위하여 전문인력을 배치하여 피해의 확산을 방지하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 청소년 유해매체물의 신고 및 피해상담, 고충처리 등 청소년보호와 관련한 문제는 청소년보호 책임자 및 담당자에게 연락하여 주시면 신속하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.

4. 청소년보호 책임자 및 담당자

  • [청소년보호 책임자]
  • 이름 : 김일한
  • 부서 : 전략기획본부
  • 직위 : 본부장
  • 전화 : 1899-3197
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  • 이 름 : 이경빈
  • 소 속 : KSTARPAY
  • 직 위 : 본부장
  • 전화 : 1899-3197
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